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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.04.01조회 122

안녕하세요~ 김태민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

고객님의 경우 모뎀에서 보내는 외부IP를 공유기에서 받는 과정에서 인증 오류가 발생하는 것 으로 보입니다. 이와 같은 문제 발생시 공유기 설정에서 MAC클론 인증을 진행해주시면 정상적으로 사용이 가능하며, MAC 클론 인증 후에 모뎀과 공유기를 꺼주시고 모뎀만 다시 켠 후 약 3분 후에 공유기를 켜주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!



감사합니다.   



>유선으로 컴두대를  N604s 1번,2번 포트에 연결후 한두시간 잘사용하다가 ..

어느한컴이 인터넷이 끊기고 그뒤에 몇분 (2,3분) 뒤에 다른컴도 인터넷이 끊김니다..

KT FTTP 모뎀은 정상정으로 작동합니다... 귀사의 공유기만 껏다 키면 다시 되구요...

이게 매일 반복되다 보니 여간 불편한게 아니에요...

해결방법 부탁드립니다..

펌웨어 버전은 최신 8.38 입니다  
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김태민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님의 경우 모뎀에서 보내는 외부IP를 공유기에서 받는 과정에서 인증 오류가 발생하는 것 으로 보입니다. 이와 같은 문제 발생시 공유기 설정에서 MAC클론 인증을 진행해주시면 정상적으로 사용이 가능하며, MAC 클론 인증 후에 모뎀과 공유기를 꺼주시고 모뎀만 다시 켠 후 약 3분 후에 공유기를 켜주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 감사합니다.    >유선으로 컴두대를  N604s 1번,2번 포트에 연결후 한두시간 잘사용하다가 .. 어느한컴이 인터넷이 끊기고 그뒤에 몇분 (2,3분) 뒤에 다른컴도 인터넷이 끊김니다.. KT FTTP 모뎀은 정상정으로 작동합니다... 귀사의 공유기만 껏다 키면 다시 되구요... 이게 매일 반복되다 보니 여간 불편한게 아니에요... 해결방법 부탁드립니다.. 펌웨어 버전은 최신 8.38 입니다   감사합니다.

[2014-04-01 02:03:10]
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