답변[re] 3T 외장하드 인식못합니다.
안녕하세요~ 이상용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말그대로 장치 인식이 정상적으로진행되지 않는 상태로 NAS 아답타는 제품에 포함된 아답타가 맞는지 확인해주시기 바라며 다른usb 메모리나 장치를 연결시에도 인식유무를 비교하여 주시기 바랍니다.
마지막으로 최신펌웨어로 업데이트하여 동일한 증상이 발생된다면 차후 해당 환경에서 다시한번 고객센터로 문의주시면 보다 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>NAS 3에 3T외장 하드 연결하면 인식 못합니다. usb로 연결하면 738M 인가로 인식은 되는데 작동하지 않습니다. esata로 연결하면 하드포맷 쪽으로 가보면2.7T로 연결되었지만 작동하지 않는다고 나옵니다. 감사합니다.
말그대로 장치 인식이 정상적으로진행되지 않는 상태로 NAS 아답타는 제품에 포함된 아답타가 맞는지 확인해주시기 바라며 다른usb 메모리나 장치를 연결시에도 인식유무를 비교하여 주시기 바랍니다.
마지막으로 최신펌웨어로 업데이트하여 동일한 증상이 발생된다면 차후 해당 환경에서 다시한번 고객센터로 문의주시면 보다 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>NAS 3에 3T외장 하드 연결하면 인식 못합니다. usb로 연결하면 738M 인가로 인식은 되는데 작동하지 않습니다. esata로 연결하면 하드포맷 쪽으로 가보면2.7T로 연결되었지만 작동하지 않는다고 나옵니다. 감사합니다.
