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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.03.31조회 57

안녕하세요~ 박성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

고객님께서 첨부해주신 사진으로 보아 WAN포트의 불량으로 보입니다. 불편하시겠지만 당사로 공유기를 입고하셔서 A/S를 받아보셔야 할 것 같습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

에스케이 광랜을 쓰고 잇는데요 인터넷 모뎀과 공유기를 연결하였으나 WAN이 연결이 안됨으로 계속 뜹니다.

랜선의 문제인가 싶어 랜선은 PC와 바로 연결하니 다 됩니다.

장비 리셋도 해봤구요.

인터넷 신호를 못 받아 드리고 잇습니다.

아래 스크린샷을 보시면 빨간 네모 안에는 불이 전혀들어오지 않습니다.

인터넷의 문제는 없습니다.

다른 공유기는 잘되고 잇습니다. 답변 부탁드리겟씁니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704m
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 첨부해주신 사진으로 보아 WAN포트의 불량으로 보입니다. 불편하시겠지만 당사로 공유기를 입고하셔서 A/S를 받아보셔야 할 것 같습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 에스케이 광랜을 쓰고 잇는데요 인터넷 모뎀과 공유기를 연결하였으나 WAN이 연결이 안됨으로 계속 뜹니다. 랜선의 문제인가 싶어 랜선은 PC와 바로 연결하니 다 됩니다. 장비 리셋도 해봤구요. 인터넷 신호를 못 받아 드리고 잇습니다. 아래 스크린샷을 보시면 빨간 네모 안에는 불이 전혀들어오지 않습니다. 인터넷의 문제는 없습니다. 다른 공유기는 잘되고 잇습니다. 답변 부탁드리겟씁니다. 감사합니다.

[2014-03-31 07:48:08]
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▲갑자기 와이파이 신호가 안잡혀요
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