답변[re] 공유기 작동불량 관련 문의드립니다
안녕하세요~ 곽찬이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
고객님께서는 공유기 LED문제로 공유기 리셋과 재부팅을 해보셨습니다. 이러한 물리적 설정 이후에도 LAN(1~5)포트가 불이 전부 들어오거나 안들어오는 현상이 발생한다면, 불편하시겠지만 당사로 공유기를 입고하셔서 점검을 받아보셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>잘 작동하다가
오늘 오전 갑자기 와이파이가 안잡히네요 폰에서 공유기 상태를 보니 랜선별로 불 들어오는 쪽이 12345 포트가 전부 깜빡깜빡 하고있길래 재부팅 시켜봤더니 마찬가지 현상이 발생합니다 몇분 지나니까 아예 랜선별 알림불은 깜빡깜빡 하다가 전부 꺼지고 메인불 2개만 들어오고 하나는 깜빡깜빡 하는 상태구요 기계 고장일까요? 물론 모뎀 리셋, 인터넷 리셋도 해봤습니다 감사합니다.
문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
고객님께서는 공유기 LED문제로 공유기 리셋과 재부팅을 해보셨습니다. 이러한 물리적 설정 이후에도 LAN(1~5)포트가 불이 전부 들어오거나 안들어오는 현상이 발생한다면, 불편하시겠지만 당사로 공유기를 입고하셔서 점검을 받아보셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>잘 작동하다가
오늘 오전 갑자기 와이파이가 안잡히네요 폰에서 공유기 상태를 보니 랜선별로 불 들어오는 쪽이 12345 포트가 전부 깜빡깜빡 하고있길래 재부팅 시켜봤더니 마찬가지 현상이 발생합니다 몇분 지나니까 아예 랜선별 알림불은 깜빡깜빡 하다가 전부 꺼지고 메인불 2개만 들어오고 하나는 깜빡깜빡 하는 상태구요 기계 고장일까요? 물론 모뎀 리셋, 인터넷 리셋도 해봤습니다 감사합니다.







































