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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.03.31조회 82

안녕하세요~ 김정흠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

포맷을 한뒤에 공유기를 재설치 할 경우 공유기를 초기화 하신 후 재설치를 하는 것을 권장하며, 초기화 방법은 다음과 같습니다.

*초기화 방법*
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

위와 같은 방법으로 초기화를 진행하셨으나 , CPU LED가 계속 점등 되어있다면 고객님께서 기재해 주신 것 처럼 수동으로 펌웨어를 복구해야 하며 만약 "시간 초과" 메세지가 나오는 경우에는 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요 N804 공유기 잘 사용하고 있는 유저입니다

다름이 아니고 컴퓨터를 포맷하고 난 뒤에

다시 공유기 연결을 하려 하는데 아예 인식을 못하는 것 같습니다

cpu led도 1초 주기 깜빡이가 없이 계속 들어와 있습니다

공장초기화를 하여도 똑같은 증상이며, 솔직히 공장초기화가 된건도 모르겠네요.


펌웨어 문제라 생각하여 사이트에 나온 대로 수동 펌웨어 작업을 하였지만

마지막 명령어 실행에서 시간 초과로 계속 오류가 뜨네요.

어떻게 해야 문제 해결을 할 수 있는지 확인 부탁드립니다

감사합니다

수동 펌웨어
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N804
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김정흠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 포맷을 한뒤에 공유기를 재설치 할 경우 공유기를 초기화 하신 후 재설치를 하는 것을 권장하며, 초기화 방법은 다음과 같습니다. *초기화 방법* 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 위와 같은 방법으로 초기화를 진행하셨으나 , CPU LED가 계속 점등 되어있다면 고객님께서 기재해 주신 것 처럼 수동으로 펌웨어를 복구해야 하며 만약 "시간 초과" 메세지가 나오는 경우에는 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 N804 공유기 잘 사용하고 있는 유저입니다 다름이 아니고 컴퓨터를 포맷하고 난 뒤에 다시 공유기 연결을 하려 하는데 아예 인식을 못하는 것 같습니다 cpu led도 1초 주기 깜빡이가 없이 계속 들어와 있습니다 공장초기화를 하여도 똑같은 증상이며, 솔직히 공장초기화가 된건도 모르겠네요. 펌웨어 문제라 생각하여 사이트에 나온 대로 수동 펌웨어 작업을 하였지만 마지막 명령어 실행에서 시간 초과로 계속 오류가 뜨네요. 어떻게 해야 문제 해결을 할 수 있는지 확인 부탁드립니다 감사합니다 수동 펌웨어 감사합니다.

[2014-03-31 00:34:10]
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