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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.03.27조회 132

안녕하세요~ 변경덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

무선인터넷이 간헐적으로 끊기는 경우 그상태에서 유선인터넷도 끊기는지 여부를 확인 해볼 필요가 있습니다. 유선인터넷도 같이 끊기는 경우 아래의 MAC클론 설정을 진행하셔서 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~

그러나, 유선인터넷은 정상이고 무선만 끊기신다면 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

두 설정을 변경 하셨음에도 동일 증상이 반복되신다면 고객님 공유기의 외부 IP주소와 원격 접속을 위한 포트 (관리도구-고급설정-보안기능-공유기접속관리-원격관리포트 체크-포트번호 1234)를 지정 하신 상태에서 글을 남겨주시면 시스템 로그 확인 후 안내해 드리겠습니다.


감사합니다.   



>ipTIME A104NS 사용 중입니다.

처음 설치해서 한달정도는 이상없이 사용했는데, 얼마 전부터 무선 인터넷이 한번씩 끊기네요.. 안테나는 FULL로 떠있는데 인터넷 진행이 안되네요. 됬다가 안됬다가 합니다.

리셋해서 재설정했는데도 마찬가지네요..
물품 불량이 의심되네요..
TROUBLE SHOOTING 회신 바랍니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A104NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 변경덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 무선인터넷이 간헐적으로 끊기는 경우 그상태에서 유선인터넷도 끊기는지 여부를 확인 해볼 필요가 있습니다. 유선인터넷도 같이 끊기는 경우 아래의 MAC클론 설정을 진행하셔서 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~ 그러나, 유선인터넷은 정상이고 무선만 끊기신다면 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 두 설정을 변경 하셨음에도 동일 증상이 반복되신다면 고객님 공유기의 외부 IP주소와 원격 접속을 위한 포트 (관리도구-고급설정-보안기능-공유기접속관리-원격관리포트 체크-포트번호 1234)를 지정 하신 상태에서 글을 남겨주시면 시스템 로그 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.    >ipTIME A104NS 사용 중입니다. 처음 설치해서 한달정도는 이상없이 사용했는데, 얼마 전부터 무선 인터넷이 한번씩 끊기네요.. 안테나는 FULL로 떠있는데 인터넷 진행이 안되네요. 됬다가 안됬다가 합니다. 리셋해서 재설정했는데도 마찬가지네요.. 물품 불량이 의심되네요.. TROUBLE SHOOTING 회신 바랍니다. 감사합니다.

[2014-03-27 07:21:09]
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