답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 손연희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 수동설치 방법을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>pc-ipTIME ping시험에서 Reply 1,2,4,는 되는데 Reply 3,5에서 Request Time Out이라고자꾸떠요 ping재실행 계속눌러봐도 똑같구요 어떠케해야되는지요ㅠㅜ