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답변[re] 답변드립니다.

2014.03.26조회 112

안녕하세요~ 이창연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 하드웨어적인 문제가 발생한 경우 연결된 모든장비에서 동일한 증상이 발생합니다.

하지만 특정 장비에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기 또는 해당 PC의; 랜카드 설정으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>n6004 제품 사용입니다.

최근 노트북을 하나 샀는데 무선이 연결됐다가도 자꾸 끊기고 '제한됨' 이라는 표기가 뜨네요

기존 노트북과 스마트폰은 문제없이 사용하는데

새로 구입한 노트북만 이런 현상이 생기네요 장치관리자에서는 정상작동이라하는데..

노트북의 문제인지? 공유기 문제인인지? (공유기는 한5년정도 사용)




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안녕하세요~ 이창연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 하드웨어적인 문제가 발생한 경우 연결된 모든장비에서 동일한 증상이 발생합니다. 하지만 특정 장비에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기 또는 해당 PC의; 랜카드 설정으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>n6004 제품 사용입니다. 최근 노트북을 하나 샀는데 무선이 연결됐다가도 자꾸 끊기고 '제한됨' 이라는 표기가 뜨네요 기존 노트북과 스마트폰은 문제없이 사용하는데 새로 구입한 노트북만 이런 현상이 생기네요 장치관리자에서는 정상작동이라하는데.. 노트북의 문제인지? 공유기 문제인인지? (공유기는 한5년정도 사용)

[2014-03-26 05:16:45]
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▲n704ns a/s 처리 문의
▼노트북이 신호가 잡히지 않아서 문의드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
120134처리 완료무선 연결 관련요이**88
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실111
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