답변[re] usb외장하드를 USB포트에 꽂았는데 반응이 없어요...

안녕하세요~ 백승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말그대로 장치 인식이 정상적으로진행되지 않는 상태로 공유기 아답타는 제품에 포함된 아답타가 맞는지 확인해주시기 바라며 다른usb 메모리나 장치를 연결시에도 인식유무를 비교하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 최신펌웨어로 업데이트하여 동일한 증상이 발생된다면 차후 해당 환경에서 다시한번 고객센터로 문의주시면 보다 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>usb에 꽂고 관리자 페이지에서 usb저장장치에 장치관리에가면 연결된 usb장치없음 이라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?