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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.25조회 160

안녕하세요~ 표명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 제품 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상 동작 입니다.

인터넷을 사용중 끊김 증상이 발생하신다면 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 재설치해 주시고 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다.

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무상 A.S 기간이 지난 제품의 경우 제품 고장 증상과 수리 가능 유무에 따라 유상 비용이 달라짐으로 미리 설명을 드리기 여러운점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.




>지금 n604r 모델 사용중입니다.

얼마전 부터 인터넷이 자주 끊기고 해서 인터넷 문제 인줄 알았는데

초기화도 해보고 여러 방법을 써보아도 공유기 문제인거 같아서요..

cpu led가 계속 깜빡 거리는 것이 문제가 있다는 표시인지 궁금합니다.

그리고 만약 고장이라면 무상기간이 지난 공유기는 수리했을 때 비용은 어떤지 궁금합니다.^^

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 표명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 제품 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상 동작 입니다. 인터넷을 사용중 끊김 증상이 발생하신다면 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 재설치해 주시고 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 펌웨어 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 무상 A.S 기간이 지난 제품의 경우 제품 고장 증상과 수리 가능 유무에 따라 유상 비용이 달라짐으로 미리 설명을 드리기 여러운점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
>지금 n604r 모델 사용중입니다. 얼마전 부터 인터넷이 자주 끊기고 해서 인터넷 문제 인줄 알았는데 초기화도 해보고 여러 방법을 써보아도 공유기 문제인거 같아서요.. cpu led가 계속 깜빡 거리는 것이 문제가 있다는 표시인지 궁금합니다. 그리고 만약 고장이라면 무상기간이 지난 공유기는 수리했을 때 비용은 어떤지 궁금합니다.^^

[2014-03-25 07:50:52]
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