답변[re] NAS2 반복적인 멈춤

안녕하세요~ 이원찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상만 본다면 제품의 문제가 있거나 연결된 HDD의 문제 가능성이 있습니다. HDD를 컴퓨터에 직접적으로 바로 연결하신뒤 운영 체제에서 지원하는 오류 검사 및 조각 모음을 수행하여 장애 및 오류를 진단하시고, NAS에 장착하여 사용해 보시거나 HDD를 NAS 제거하시고 NAS만 부팅하여 증상이 나타나는지 확인해본다면 어느쪽에 문제가능성이 높은지 간접적으로 비교가 가능합니다. 제품의 문제로 인해 입고시에는 어댑터를 포함하여 HDD 제거 후 증상을 메모하여 NAS를 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS2 사용중입니다. 펌웨어는 가장 최신 것으로 업데이트 하였습니ㅏ. 내부에는 WD 2GB 2개가 Raid 설정 없이 들어 있고요, NTFS포맷으로 사용중입니다. 네트워크는 아래와 같이 되어 있습니다. SKB광랜 - A2004 - NAS2                         - PC 그런데 수개월 전부터 NAS2 전원은 들어와 있지만 접속이 전혀 안 되는 상황이 발생했습니다. 내부네트워크에서 검색도 안 되고, ip 입력하여 강제 접속도 물론 안 됩니다. 강제 종료도 안 되더군요. 어쩔 수 없이 아답터 선을 뽑았다가 다시 꼽고 전원을 넣는 방식으로 재부팅해야 해습니다. 이러한 상황이 간헐적(한 달에 두 어번)으로 발생하다가, 최근들어서는 그 빈도가 매우 많아졌고 지난주부터는 아예 NAS2 가동 후 한 시간 정도도 버티지 못하고 접속 불가 상태가 됩니다. 내부 메뉴에서 디스크 검사도 수행하여 보았지만 아무런 효과가 없네요. NAS2가 고장난 것일까요? 이런 증상이 발생한 전례가 있는지요? 답변 부탁 드립니다.