답변[re] N704 V3 wifi 너무 자주 끊겨요.
안녕하세요~ 남구운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용은 환경에 따른 간섭의 영향 때문일 가능성이 있습니다. 일단 공유기의 펌웨어를
8.96버전으로 업데이트한 상태에서 채널을 1~11 이내로 설정하고 실제 사용환경에서 가장 원활한 채널이 어떤 것인지 확인해보시기 바랍니다.
또한 특정 사이트의 스트리밍 재생이 끊기는 것은 실제 서버의 응답이 늦어 그럴 수 있으니 벤치비, U+속도측정 어플등과 같은 인터넷 속도측정 어플을 통해 속도가 어느정도 나오는지 확인해보시기바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>2013년 11월 구입한 N704 V3 제품이 wifi가 너무 자주 끊깁니다. 게시판에 언급된 SSID도 다른 SSID와 중복되진 않게 설정해 사용하고 있습니다. 노트북 1개와 스마트폰 2개를 사용하고 있는데 노트북에 유선랜으로 연결 해 사용하는 것은 끊김 없이 잘 연결되는데 Wifi로 연결하면 사용중에 자주 끊깁니다. 특히 스마트폰으로 wifi 연결로 인터넷 검색 하다보면 끊겨서 웹페이지가 열리지 않는 경우가 많이 발생합니다. 특히 네이버 야구경기를 실시간 보고 있으면 3분 정도 보고 있으면 여지없이 끊어집니다. 이런 경우 Wifi 연결을 끊었다가 다시 접속하면 또 3분정도 연결 되다가 또 끊어지고를 반복합니다. 동영상 말고 일발 웹사이트 접속 시에는 끊어지는 빈도가 좀 줄어들긴 합니다. 펌웨어도 최신버전으로 업데이트 했는데 그래도 마찬가지네요. 전원도 껏다 켰다를 수없이 해 봤는데 마찬가지입니다. 어떻게 해야 하나요?
문의하신 내용은 환경에 따른 간섭의 영향 때문일 가능성이 있습니다. 일단 공유기의 펌웨어를
8.96버전으로 업데이트한 상태에서 채널을 1~11 이내로 설정하고 실제 사용환경에서 가장 원활한 채널이 어떤 것인지 확인해보시기 바랍니다.
또한 특정 사이트의 스트리밍 재생이 끊기는 것은 실제 서버의 응답이 늦어 그럴 수 있으니 벤치비, U+속도측정 어플등과 같은 인터넷 속도측정 어플을 통해 속도가 어느정도 나오는지 확인해보시기바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>2013년 11월 구입한 N704 V3 제품이 wifi가 너무 자주 끊깁니다. 게시판에 언급된 SSID도 다른 SSID와 중복되진 않게 설정해 사용하고 있습니다. 노트북 1개와 스마트폰 2개를 사용하고 있는데 노트북에 유선랜으로 연결 해 사용하는 것은 끊김 없이 잘 연결되는데 Wifi로 연결하면 사용중에 자주 끊깁니다. 특히 스마트폰으로 wifi 연결로 인터넷 검색 하다보면 끊겨서 웹페이지가 열리지 않는 경우가 많이 발생합니다. 특히 네이버 야구경기를 실시간 보고 있으면 3분 정도 보고 있으면 여지없이 끊어집니다. 이런 경우 Wifi 연결을 끊었다가 다시 접속하면 또 3분정도 연결 되다가 또 끊어지고를 반복합니다. 동영상 말고 일발 웹사이트 접속 시에는 끊어지는 빈도가 좀 줄어들긴 합니다. 펌웨어도 최신버전으로 업데이트 했는데 그래도 마찬가지네요. 전원도 껏다 켰다를 수없이 해 봤는데 마찬가지입니다. 어떻게 해야 하나요?







































