답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김수빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제품은 11번가에서 구매 어제받았구요 공유기 설치후에 와이파이 연결이되다가 자주 인터넷 연결이 불안정합니다 라고 뜨고 끊기는현상이 나옵니다 공유기 연결후에 컴퓨터도 인터넷속도가 느려지고 끊기는 현상이 반복됩니다 그래서 공유기에 연결되어있는 인터넷선을 컴퓨터에 직접연결하면 그런현상이 없습니다. 판매처에 연락하니 고객센터에서 확인후에 환불을 해주겠다고 하시던데 공유기 문제인건지 아니면 해결방안이 있는건지 확인부탁드립니다.