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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.20조회 60

안녕하세요~ 주성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행 후 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

동일 증상이 발생할 경우 재부팅을 하지마시고 전면 램프 동작상태를 확인 후 고객지원실로 다시 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>704bcm 공유기 통해서 유선으로 데스크탑, 무선으로 노트북,핸드폰 사용합니다.

가끔 인터넷이 안되 전원코드를 몇분간 뺐다가 꼽아서 쓰고 있는데요..

인터넷이 안될땐 무선은 물론 공유기통해 유선으로 연결해놓은 데스크탑까지 인터넷이 안됩니다.

다이렉트 유선연결하니 되는걸로 보아 공유기쪽이 문제인것 같습니다.

암호는 psk2, aes로 설정했습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명704bcm
인터넷 회선sk
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안녕하세요~ 주성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행 후 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 동일 증상이 발생할 경우 재부팅을 하지마시고 전면 램프 동작상태를 확인 후 고객지원실로 다시 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>704bcm 공유기 통해서 유선으로 데스크탑, 무선으로 노트북,핸드폰 사용합니다. 가끔 인터넷이 안되 전원코드를 몇분간 뺐다가 꼽아서 쓰고 있는데요.. 인터넷이 안될땐 무선은 물론 공유기통해 유선으로 연결해놓은 데스크탑까지 인터넷이 안됩니다. 다이렉트 유선연결하니 되는걸로 보아 공유기쪽이 문제인것 같습니다. 암호는 psk2, aes로 설정했습니다.

[2014-03-20 07:31:26]
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▲EFM ipTIME A2004ns 제품에 관한 문의 입니다.
▼a104ns 재질문
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
119551처리 완료인터넷 접속 문의주**69
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실59
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