답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 확인결과 별도 NetDrive 프로그램을 사용중 발생한 특이사항으로 NAS의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 내부 네트워크 및 별도 FTP 프로그램들을 이용하여 파일 복사시 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>본체에서 NAS 2로 복사를 하면 500MB 이상 파일은 약 200MB 에서 짤림 → 동영상은 재생 안됨.
대용량 파일을 잘라내기를 하면 역시 200MB 정도 복사되고, 종료됨.
→ 온전하게 복사가 완료되지 않았는데, 원본 파일을 삭제함.
몇 파일은 잘라내기로 NAS2 로 옮기다가 날려 먹음...
인터넷 탓은 하지 마세요.
타사 제품을 같은 허브에서 사용하고 있는데, 속도가 늘려서 그렇지 복사는 잘됨. 속도 문제로 NAS2를 선택했는데, 기본적인 복사가 제대로 안되네요..
해결 방안을 주시기 바랍니다.
감사합니다.
전화드려 고객님과 통화 후 확인결과 별도 NetDrive 프로그램을 사용중 발생한 특이사항으로 NAS의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 내부 네트워크 및 별도 FTP 프로그램들을 이용하여 파일 복사시 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>본체에서 NAS 2로 복사를 하면 500MB 이상 파일은 약 200MB 에서 짤림 → 동영상은 재생 안됨.
대용량 파일을 잘라내기를 하면 역시 200MB 정도 복사되고, 종료됨.
→ 온전하게 복사가 완료되지 않았는데, 원본 파일을 삭제함.
몇 파일은 잘라내기로 NAS2 로 옮기다가 날려 먹음...
인터넷 탓은 하지 마세요.
타사 제품을 같은 허브에서 사용하고 있는데, 속도가 늘려서 그렇지 복사는 잘됨. 속도 문제로 NAS2를 선택했는데, 기본적인 복사가 제대로 안되네요..
해결 방안을 주시기 바랍니다.
감사합니다.







































