답변[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.

안녕하세요~ 김진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 NAS는 서버이며, 외부에서 NAS로 접근하고자 한다면 서버에서 필요로 하는 포트가 개방이 되어있어야 합니다. 이용하는 고정망의 네트워크 관리자에게 문의하셔서 안내드린 80포트와 21번 포트를 개방 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>회사에서 이용중이며 각자의 랜선에는 ip를 할당받습니다. 즉 자동 아이피받기가 아닌거죠 그런 상황이고.. 수회 설치 도우미 재설치 했습니다. 그러나 프로그램을 실행하면 마우스가 안먹습니다. 제 컴퓨터에서 ip를 자동으로 받기 하니까 겨우 좀 움직여서 설정했습니다. 물론 제 컴퓨터에서는 인터넷이 안되죠.. 겨우 키보드로 조작하여 설정 페이지 들어가는데 성공했어요 그런데...어느정도 진행 후 다시 마우스가 안먹네요. 호스트 이름, 암호입력, 포맷 등등 했는데 어디선가 버튼누르고 잘 안되었습니다. 대체 어떤 버그가 있는건지 어떻게 진행해야 하는 건지 미치고 팔짝 뛰겠네요. 할일은 많은데.. 빠른 답변을 부탁드립니다.