최신 펌웨어 업그레이드 이후 한글자막 깨짐

Question

안녕하세요?
귀사의 제품을 상당히 만족하면서 사용하고 있습니다.
이틀전 새로운 펌웨어가 있어서 1.1.8x 에서 1.1.92로 업그레이드 하였습니다.
완료 후 TV로 (삼성 스마트TV) 영상을 보면 자막이 이상한 글자로 깨어져 나옵니다.
모든 자막이 다 그러하네요.
어떻게 하면 해결할 수 있을까요?
바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다.
수고하십시오.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서인승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

1.1.82~1.1.92사이에 DLNA서버와 관련된 부분이 변경된 사항은 없습니다.

고객님께서 펌웨어 업그레이드를 기존 버전으로 다운그레이드를 하시거나 1.1.86버전으로 다운그레이드를 하신 후
동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다.

NAS의 펌웨어를 기존 버전으로 수동업그레이드를 진행하시면 다운그레이드가 가능합니다.

감사합니다.

>안녕하세요?
귀사의 제품을 상당히 만족하면서 사용하고 있습니다.
이틀전 새로운 펌웨어가 있어서 1.1.8x 에서 1.1.92로 업그레이드 하였습니다.
완료 후 TV로 (삼성 스마트TV) 영상을 보면 자막이 이상한 글자로 깨어져 나옵니다.
모든 자막이 다 그러하네요.
어떻게 하면 해결할 수 있을까요?
바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다.
수고하십시오.
감사합니다.