답변남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.

안녕하세요~ 차세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 일반적으로 제품의 불량이라면 교환을 통해 문제 해결이 가능합니다. 다만 판매처를 통해서 교환을 받으셨음에도 문제가 생긴다면 제품의 하드웨어 불량외 다른 부분에 문제가 있어 끊김 증상이 발생된것은 아닌지 의심해볼 필요가 있습니다. 이전 전화 문의시에는 교환에 대한 문의, 그리고 그 부분에 대한 답변을 받으셨는데 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능함으로 해당 환경에서 차후 문의를 주시거나 통화 가능하신 시각을 남겨주시면 당사에서 전화드려 문제의 원인 파악 및 해결을 도와드리도록 하겠습니다. (실제적으로 제품의 불량이 전화상담을 통해 확인이 된다면 배송비는 당사에서 부담드리는 쪽으로 진행하도록 하겠습니다.) 감사합니다.    >1월말경에 n604t를 구입했습니다. 그런데 사자마자 문제를 뿜기시작하더군요 인터넷이 끊기는겁니다 처음엔 통신사문젠줄알았습니다 그래서 고객센터에 전화를 수도없이 걸고 기사님도 집에 수도없이 방문해 이제 얼굴이 익을 정도입니다 그런데도 해결이 되지않아 공유기문젠가싶어 구매처에서 교환을 했습니다 그런데 교환품도 똑같은문제길래 공유기문제가아닌가싶어 SKB고객센터와 또다시 수없이 실랑이를 벌였고 또 기사님이 방문을 몇차례했죠 그런데 결론은 공유기문제가맞았습니다 통신사 측에선 자기네서 쏜 신호의 문제는 없다고 최종결론을 내렸고 그래서 결국 다른집에서 테스트를 내려보았습니다 아니나다를까 이집에서도 또인터넷이 끊기네요 하루이틀이아니라 매일매일 몇시간에한번씩그럽니다 이집도 인터넷이 문제있을린 없고요 IPTIME사의 n904와 버팔로사의 G450H두개의 공유기에선 그런문제가 전혀 발생하지않습니다 순전히 이 n604t의 문제라는 거죠. 또한 제집에선 현재 g450h를쓰고있는데 끊김문젠 발생하지않습니다 재수생이라 공부해야되는데 이것땜에 학원에서 집에도 왔다갔다 몇번을하고  스트레스만 엄청받았는데 정신적 보상은 커녕 한달지났다고 택배비를 선불로 내라는 아이피타임측의 처사는 정말 이해가안가네요 심지어 이거 교품받은 제품입니다 CS때문에 아이피타임사의 공유기를 구매했건만 정말 실망이큽니다 스트레스는 스트레스대로 주고 택배비를 내라니 이게 말이됩니까? g104be로 첫공유기를 구입했고 N904도 구매했고 호감가는 회사라 주변에서 공유기를 추천해달라면 다 아이피타임 추천해줬는데 정말 후회가됩니다 아이피타임사의 고객대응이 이럴줄몰랐네요 실망이큽니다 감사합니다.