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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.10조회 58

안녕하세요~ 김순규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 메세지와 동작의 경우 관련 부서에 보고하여 추후 펌웨어 버전에서 수정 및 표시되지 않을수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요. A2004NS 일반 유저 입니다.


날짜 : 2014년 3월 9일 8:30분경

장소 : 집에서 사용하는 공유기

장비 : A2004NS (구매일 2014년 2월 19일 테크노마트 8층 판매점)

증상 : 1. 관리자 로그에 이상 로그 생성, 2. 펌웨어 업데이트 후에 설정 변경이 지연현상 발생과 무응답 상태가 됨

내용 : 이번에 펌웨어가 나와 업데이트 했는데  첨부파일 1번에 붉은색으로 표시해 놓은 부분처럼 로그가 생깁니다.
         전에는 없던 로그라서 로그 삭제후에 하루 지나고 확인했는데 같은 로그가 계속 생기는 것 같습니다.
         또한 설정 변경후 적용버튼을 누르면 첨부파일 2번처럼 무응답 상태로 1~3분간 멈춰 있거나
         화면이 바뀌지 않고 그대로 머물러 있습니다.

사용자 환경
프로세서 : Intel(R) Core(TM) i5 750/2.67GHz 메인보드 : P55A-UD3R 주메모리 : 삼성 DDR3 4GBx2 그래픽카드 : NVIDIA GeForce GTS 450 저장장치 : 삼성 SSD 830 128GB 인터넷 : KT FTTH 광랜 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김순규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 메세지와 동작의 경우 관련 부서에 보고하여 추후 펌웨어 버전에서 수정 및 표시되지 않을수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. A2004NS 일반 유저 입니다. 날짜 : 2014년 3월 9일 8:30분경 장소 : 집에서 사용하는 공유기 장비 : A2004NS (구매일 2014년 2월 19일 테크노마트 8층 판매점) 증상 : 1. 관리자 로그에 이상 로그 생성, 2. 펌웨어 업데이트 후에 설정 변경이 지연현상 발생과 무응답 상태가 됨 내용 : 이번에 펌웨어가 나와 업데이트 했는데  첨부파일 1번에 붉은색으로 표시해 놓은 부분처럼 로그가 생깁니다.          전에는 없던 로그라서 로그 삭제후에 하루 지나고 확인했는데 같은 로그가 계속 생기는 것 같습니다.          또한 설정 변경후 적용버튼을 누르면 첨부파일 2번처럼 무응답 상태로 1~3분간 멈춰 있거나          화면이 바뀌지 않고 그대로 머물러 있습니다. 사용자 환경 프로세서 : Intel(R) Core(TM) i5 750/2.67GHz 메인보드 : P55A-UD3R 주메모리 : 삼성 DDR3 4GBx2 그래픽카드 : NVIDIA GeForce GTS 450 저장장치 : 삼성 SSD 830 128GB 인터넷 : KT FTTH 광랜 감사합니다.

[2014-03-10 02:56:40]
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