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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.10조회 33

안녕하세요~ 안영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품에 대한 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>며칠전 구입하고 바로 펌업 했습니다.
사용하는 도중에 네트웍이 끊겨버려서 공유기를 껐다 켜니 되더군요. 일시적으로 그런가 보다... 했는데... 다시 껐다켜고를 하루에도 두세번 하게 되어서 전화 드렸더니 최신 펌웨어가 또 떴다고 해보고 다시 연락 주라고 하시더군요. 펌업하고 주말에 사용해 보니 증세가 똑 같습니다.

하직 교환이나 환불이 가능한 상태라 판매처에 전화해 보니 불량판정을 받아야 한다고 하더군요. 다시 귀사에 전화드렸더니 여기 q&a 게시판에 올려주면 오늘안에 바로 불량판정 해주신다고 해서 글 남깁니다.

작동 될때는 참 빠르게 잘 동작하는데 안타깝네요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME A104NS
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 안영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품에 대한 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >며칠전 구입하고 바로 펌업 했습니다. 사용하는 도중에 네트웍이 끊겨버려서 공유기를 껐다 켜니 되더군요. 일시적으로 그런가 보다... 했는데... 다시 껐다켜고를 하루에도 두세번 하게 되어서 전화 드렸더니 최신 펌웨어가 또 떴다고 해보고 다시 연락 주라고 하시더군요. 펌업하고 주말에 사용해 보니 증세가 똑 같습니다. 하직 교환이나 환불이 가능한 상태라 판매처에 전화해 보니 불량판정을 받아야 한다고 하더군요. 다시 귀사에 전화드렸더니 여기 q&a 게시판에 올려주면 오늘안에 바로 불량판정 해주신다고 해서 글 남깁니다. 작동 될때는 참 빠르게 잘 동작하는데 안타깝네요... 감사합니다.

[2014-03-10 02:49:25]
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