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답변[re] 답변드립니다.

2014.03.10조회 61

안녕하세요~ 이길파 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사에서는 방문 AS를 지원해드리지 못하는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.

유선은 정상이지만 무선에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 2.4Ghz와 5Ghz대역의 이름을 각기 다른 영문 이름으로 설정하시고
2.4Ghz대역의 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

무선 설정을 변경하셔도 증상이 동일하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

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감사합니다.   



>무선 신호가 불안정 합니다.
LG에서는 신호가 문제가 없다고 하는데 기계가 불량일 수 있지 않을 까요? 혹시 방문 점검 가능한가요? 감사합니다.

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이름고객지원실
제품명A2004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이길파 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사에서는 방문 AS를 지원해드리지 못하는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 유선은 정상이지만 무선에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 2.4Ghz와 5Ghz대역의 이름을 각기 다른 영문 이름으로 설정하시고 2.4Ghz대역의 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정을 변경하셔도 증상이 동일하신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >무선 신호가 불안정 합니다. LG에서는 신호가 문제가 없다고 하는데 기계가 불량일 수 있지 않을 까요? 혹시 방문 점검 가능한가요? 감사합니다.

[2014-03-10 02:18:35]
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