답변[re] 연락드려 답변드렸습니다.

안녕하세요~ 한정기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 사용에 불편을드려 대단히 죄송합니다. 연락드려 안내해드린 내용과 같이 다른pc에서 usb 카드를 설치후 동작유무를 비교하여 동일할경우 아래 방법으로 입고하여 점검받아 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2주 전에 전화했는데 전화받는 분이 목소리 톤이 무섭고 (짜증나는 목소리를 숨길라는 톤) 또한 전화를 안받아서 여기에 남깁니다. PX300 Plus가 인식이 안됩니다. 파워도 연결했는데 인식이 안되요. 인식이 딱 2번 된적이 있는데 그 후 안됩니다. 제가 컴퓨터도 조립을 몇번 해서 초보자가 아니니 반품과정을 설명해 주세요. 감사합니다.