와이파이 연결 문제 세번째 문의

지난 주 문의드렸던 내용에 이어 재문의드립니다..어제도 다시 시도했으나 안되고 있구요. 아래 첨부파일 이미지 파일로 오류 내용 넣었습니다..공유기 연결잭(공유기 본체&인터넷 회선단자)의 문제인 듯 싶은데 정확한 해결책 부탁드려요. 아래 내용은 지난 주 두 번째 문의글입니다..---------------------------------------------------------------- 제 집의 무선인터넷은 제가 쓰는 유선인터넷이 없습니다. 옆집에서 쓰시는데 양해를 구해 (친하다 보니~) 공유기만 제가 구매해 연결해 쓰고 있습니다. 해서 답변주신 대로 유선인터넷에 연결해 공장초기화가 어려울 듯 합니다.. wifi에서 할 수 있는 방법이 있을까요?  참고로 오류 일으켰던 화면 캡쳐본 첨부합니다. 이하 어제 제가 올린 첫번째 문의글과 귀 센터 답글입니다.-------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 이혜경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다. >오늘 오전까지 무선인터넷을 잘 쓰다가 갑자기 인터넷 연결이 끊겻습니다. 원도우즈 네트워크 진단 결과는.................................................. 광대역 모뎀의 연결문제 발생. 모뎀을 다시 시작하세요. 1. 모뎀 코드를 뽑거나 전원을 끕니다. 2. 10초 후 모뎀 전원을 켜거나 전원 콘센트에 연결합니다. 이 방법으로 문제해결 못하면 ISP에게 문의하세요. ............................................................................................................. 엑세스 지점, 라우터 또는 케이블모뎀과 인터넷 사이의 연결이 끊겼습니다. ............................................................................................................... 공장 초기화 시킨 후 설치 도우미 진행을 다시 했습니다. 그 결과~~~ 무선 AP목록을 구성하는데 실패했습니다. 무선 연결상태 또는 ipTIME 공유기 상태를 확인 후 다시 시도해 주세요. ............................................................................................................................................................ 공유기 전원과 인터넷 연결 라인도 다시 끼워보고 했으나 연결 불능상태입니다. 초기화 후 iptime이라는 무선신호는 보입니다만, 인터넷과 연결이 안됩니다.