답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 안용진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 회선을 직접 연결시 정상적인 속도가 확인이되며 공유기 연결시 저하가 되신다면 공유기의 외부아이피를 변경해 보셔야 합니다. 직접 연결하셨던 PC를 공유기에 연결을 하신 후 아래 링크를 참고하셔서 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >회사에서 공유기를 사용중인데 3주전부턴가 인터넷이 느려짐을 느껴서 인터넷진흥원이나 기타 통신업체에서 제공하는 속도측정 사이트에서 속도를 측정하였더니, 다운로드는 그럭저럭 나오는데 업로드는 거의 바닥을 칩니다. 인터넷 A/S기사님 오셔서 정검을 해봤으나 공유기를 걸치지 않고 다이렉트로 컴퓨터에 연결시 인터넷 다운로드/업로드 정상나오더라구요, 결론은 공유기 문제인것 같은데 현재 2년정도 사용하였고 별다른 이상도 없었고 환경설정이나 공유기 업테이트나 네트워크 환경상의 변화도 없었는데 갑자기 느려저서 얼마전에는 수동으로 공유기업데이트를 해봤는데도 역시나 업로드가 바닥을 칩니다. 이게 설정상의 문제인건가요? 아니면 기기를 정검(A/S)를 요청해서 수리를 해야할 상황인가요? 전화로 연락드리려다가 대기자수가 많아서 급한대로 글 남깁니다!!! 1. 다운로드/업로드 많이 느려짐 2. 회선 공유기를 거치지 않고 바로 연결시 원래의 속도로 나옴. 3. 공유기 업뎃 이전/이후 모두 동일현상 4. 네트워크 구성상에 변경사항없음. 5. 만약 기기가 고장이라면 회사(대전 서구 위치하고있음) 근처에 A/S 받을곳이 있나요? 아니면 택배로 제품을 발송해야할까요? 감사합니다.