전원 불이 계속 들어와 있네요.

Question

올해 1월 초에 구매해서 계속 사용중인데 2A 충전단자 쪽 전원버튼을 눌러 껐음에도 불구하고 계속 불이 들어와 있네요.
물론 어댑터를 뽑으면 불은 꺼지지만 전기가 계속 통하는 것 같습니다.
AS는 어떻게 보내면 될까요?

제가 편의점 택배 발송 밖에 안되는데 가능할까요?
전화로 하려다가 대기시간이 길어져 홈페이지 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양무태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

버튼을 이용하여 중단을 시켰음에도 계속해서 충전 LED가 ON이 된다면 제품의 문제가 있는 경우입니다.
관련 증상을 메모하여 제품을 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠으며,

제품 입출고 비용은 구매일 기준으로 1달에 한해서만 당사에서 왕복 배송비를 부담드림으로,
1월에 구매하셨다면 발송 편도비용을 부담해주셔야 합니다.

편의점 택배를 이용하여 배송비 지불 후 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>올해 1월 초에 구매해서 계속 사용중인데 2A 충전단자 쪽 전원버튼을 눌러 껐음에도 불구하고 계속 불이 들어와 있네요.
물론 어댑터를 뽑으면 불은 꺼지지만 전기가 계속 통하는 것 같습니다.
AS는 어떻게 보내면 될까요?

제가 편의점 택배 발송 밖에 안되는데 가능할까요?
전화로 하려다가 대기시간이 길어져 홈페이지 문의드립니다.

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