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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.04조회 156

안녕하세요~ 원규희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선에 대한 속도 저하는 제품의 하드웨어 불량이거나 설치 위치가 좋지 않은 경우 그리고 마지막으로 간섭으로인한 현상입니다.

첨부된 사진으로 본다면 간섭에 대한 문제는 아님으로 제품 불량이거나 설치위치가 무선 통신을 하는데 있어 적절하지 않은 경우입니다.

때문에 다른것보다는 설치 위치를 달리하여 보실것을 권해드리며, 가능하시면 기존 교환 받으셨던 N604R을 동일 환경에 설치하여 비교해 보시기 바랍니다. 비교해보신다면 어떤 부분에 문제가 있는지 분별이 가능하실것 입니다.

감사합니다.




>안녕하세요.
저번에 공유기가 제대로 되지 않아 몇 번씩 a/s 보내고, 교체까지 하게 됐는데 많이 신경써주신 덕분에 지금 공유기를 잘 사용하고 있습니다. 늦은 인사지만 감사합니다!!


그런데 원래 집에서 사용하고 있는 n704bcm을 사용하고 있는데, 이번 집에 올라가서 사용하는데 문제가 있었습니다.

가까운 곳에서도 스트리밍으로 영상 볼 때 끊긴다하여, 채널 재설정 및 공유기 리셋을 통해 다시 설정을 하였습니다.

그래서 가까운 곳에 끊기는 현상은 줄어들었는데, 불과 다섯 걸음 차 방에서 무선 인터넷을 사용할 때는 여전히 끊김 현상이 심하였습니다.

핸드폰을 통해 확인해 본 신호세기와 속도를 캡쳐해서 보내드립니다.

구매한 지 1~2달? 정도 안 됐는데 ㅠ
설치 했을 때는 신호 세기, 속도 다 모든 곳에서 잘 나왔는데 확인 부탁 드릴게요

좋은 하루 되세요!

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 원규희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선에 대한 속도 저하는 제품의 하드웨어 불량이거나 설치 위치가 좋지 않은 경우 그리고 마지막으로 간섭으로인한 현상입니다. 첨부된 사진으로 본다면 간섭에 대한 문제는 아님으로 제품 불량이거나 설치위치가 무선 통신을 하는데 있어 적절하지 않은 경우입니다. 때문에 다른것보다는 설치 위치를 달리하여 보실것을 권해드리며, 가능하시면 기존 교환 받으셨던 N604R을 동일 환경에 설치하여 비교해 보시기 바랍니다. 비교해보신다면 어떤 부분에 문제가 있는지 분별이 가능하실것 입니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 저번에 공유기가 제대로 되지 않아 몇 번씩 a/s 보내고, 교체까지 하게 됐는데 많이 신경써주신 덕분에 지금 공유기를 잘 사용하고 있습니다. 늦은 인사지만 감사합니다!! 그런데 원래 집에서 사용하고 있는 n704bcm을 사용하고 있는데, 이번 집에 올라가서 사용하는데 문제가 있었습니다. 가까운 곳에서도 스트리밍으로 영상 볼 때 끊긴다하여, 채널 재설정 및 공유기 리셋을 통해 다시 설정을 하였습니다. 그래서 가까운 곳에 끊기는 현상은 줄어들었는데, 불과 다섯 걸음 차 방에서 무선 인터넷을 사용할 때는 여전히 끊김 현상이 심하였습니다. 핸드폰을 통해 확인해 본 신호세기와 속도를 캡쳐해서 보내드립니다. 구매한 지 1~2달? 정도 안 됐는데 ㅠ 설치 했을 때는 신호 세기, 속도 다 모든 곳에서 잘 나왔는데 확인 부탁 드릴게요 좋은 하루 되세요!

[2014-03-04 04:57:14]
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