답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 정기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 문의하신 증상에 대한 점검을 도와드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의주셔서 기술팀과 함께 점검을 받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>3월1일 컴터 교체 후
재 연결 해서 정상 작동 되었습니다.
그런데 8.8(?)로 펌 웨어 업글 후 부터 신호가 안잡히고 기기검색이 안된다고 합니다. 인터넷 회선에는 문제가 없구요. 설치 마법사2.0 실행하면 신기종이 아니라 자동검색이 안된다고 나오네요. 제품 초기화하고 다시 해도 마찬가지입니다.
어떻게 해야 하나요?
감사합니다.
전화드려 문의하신 증상에 대한 점검을 도와드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의주셔서 기술팀과 함께 점검을 받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>3월1일 컴터 교체 후
재 연결 해서 정상 작동 되었습니다.
그런데 8.8(?)로 펌 웨어 업글 후 부터 신호가 안잡히고 기기검색이 안된다고 합니다. 인터넷 회선에는 문제가 없구요. 설치 마법사2.0 실행하면 신기종이 아니라 자동검색이 안된다고 나오네요. 제품 초기화하고 다시 해도 마찬가지입니다.
어떻게 해야 하나요?
감사합니다.
