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N6004 유선 포트(WAN, 1,2,3,4 포트 모두) 비정상적인 상태입니다.

2014.03.03조회 168

신**N6004KT FTTH

N6004 유선 포트(WAN, 1,2,3,4 포트 모두) 비정상적인 상태입니다. 포트 인디케이터에 모두 점등되지만 관리페이지에 WAN포트도 인터넷 연결 끊김으로 표시되며 각 포트도 모두 연결되지 않습니다. PC에 연결시 식별중으로 표시되다 잠시후 연결끊김으로 표시됩니다.

전화로 A/S 요청하였으나 전화 안내로 설정을 바꿔보고 확인해야한다하여 야간에 다시 전화드렸으나 대기인원이 너무많아 전화상담 연결이 불가합니다.

펌웨어도 문제 발생 후 최신버전으로 업데이트 해보았으나 같은 증상입니다.

가급적 바로 A/S 접수 해주시면 좋을 것 같습니다.

답변

QnA
제  목N6004 유선 포트(WAN, 1,2,3,4 포트 모두) 비정상적인 상태입니다.
이름신**
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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N6004 유선 포트(WAN, 1,2,3,4 포트 모두) 비정상적인 상태입니다. 포트 인디케이터에 모두 점등되지만 관리페이지에 WAN포트도 인터넷 연결 끊김으로 표시되며 각 포트도 모두 연결되지 않습니다. PC에 연결시 식별중으로 표시되다 잠시후 연결끊김으로 표시됩니다. 전화로 A/S 요청하였으나 전화 안내로 설정을 바꿔보고 확인해야한다하여 야간에 다시 전화드렸으나 대기인원이 너무많아 전화상담 연결이 불가합니다. 펌웨어도 문제 발생 후 최신버전으로 업데이트 해보았으나 같은 증상입니다. 가급적 바로 A/S 접수 해주시면 좋을 것 같습니다.

[2014-03-03 02:57:24]
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