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답변[re] 답변드립니다.

2014.02.28조회 516

안녕하세요~ 정효상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 상황으로 보아 공유기 포트, 랜카드, 랜선 모두 이상이 없는 상태입니다. 하지만 특정 랜카드와 공유기가 연결되는 경우 정상적인 통신이 안되 발생하는 증상으로 보여지며 고객님께서 해당 PC에서 유선 랜카드의 드라이버를 현재 버전이 아닌 다른 버전으로 설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.   



>포트에는 이상이 없습니다. 랜선을 잘되는 본체랑 안되는 본체랑 바꿔서 해봐도 안되는 본체는 어떤 랜선을 해도

불빛도 안들어오구요. 잘되는 본체는 어떤 랜선을 해도 잘 연결됩니다.

네이버 등등에서 검색하고 해도 뾰족한 답이 없네요..

네트워크 연결에 보면 언플러그됨이라고 떠있고.. 드라이버도 설치했는데 말이죠..


감사합니다.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 정효상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 상황으로 보아 공유기 포트, 랜카드, 랜선 모두 이상이 없는 상태입니다. 하지만 특정 랜카드와 공유기가 연결되는 경우 정상적인 통신이 안되 발생하는 증상으로 보여지며 고객님께서 해당 PC에서 유선 랜카드의 드라이버를 현재 버전이 아닌 다른 버전으로 설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >포트에는 이상이 없습니다. 랜선을 잘되는 본체랑 안되는 본체랑 바꿔서 해봐도 안되는 본체는 어떤 랜선을 해도 불빛도 안들어오구요. 잘되는 본체는 어떤 랜선을 해도 잘 연결됩니다. 네이버 등등에서 검색하고 해도 뾰족한 답이 없네요.. 네트워크 연결에 보면 언플러그됨이라고 떠있고.. 드라이버도 설치했는데 말이죠.. 감사합니다.

[2014-02-28 08:29:52]
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▲HDD3025
▼인터넷 속도가 반토막나네요.
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