답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 전규호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 해당 증상으로 보아 주변의 무선wifi 간섭이 발생되었을경우 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 펌업과 채널설정을 진행해 보셨다면 공장초기화를 진행후 무선설정을 처음부터 다시한번 진행해 주시기 바라며 사용하고 있는 pc의 무선랜카드 또한 최신드라이버로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. (근거리 테스트병행) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>데스크 탑 pc를 N300U를 사용하여 무선으로 사용하고 있고요 공유기는  N604V를 사용하고 있습니다 pc도 집 구조상 무선으로 사용하다보니 유선은 하나도 사용하고 있지 않고요 공유기로 무선으로만 pc 1대 스마트폰 2대 정도 동시 사용하는데 pc로 온라인 게임을 할 때에 주변에 스마트폰으로 인터넷등을 사용하면 ping이 급격하게 상승을 하는 경우가 계속 발생하여 질문드립니다. 무선 마법사 설정으로 공유기 이름 재설정과 최적의 채널 설정도 하였고 펌웨어 업그레이드도 하였습니다. 혼자서 pc로 온라임 게임을 할때는 괜찮은데 누군가 스마트폰을 이용하면 이런 현상이 생기더군요 예전에는 딱히 이런 문제가 없었던거 같은데 한달 전 정도 부터 문제가 갑자기 발생한듯 합니다. 해결 방안이 없을까요?? 공유기 사용은 3년 정도 되었습니다.