공유기 오류 문의

공유기에 와이파이 표시에 불이 안켜져서 문의 드렸는데, 고객지원 자주묻는 질문 중 10번과 7번을 따라 하면 된다고 하셔서 해봤는데 192.168.0.1 이게 공유기를 리셋하고 바로하면 떠서 관리도구 까지 들어가지고 그러는데 금방 인터넷 연결이 안된다고 꺼져버립니다 ㅠ 그러고 나서 다시 저 주소로 시도하려고 하면 인터넷연결이 안되어있다고 안되구요 ㅠ 일시적으로 잡히는 걸로 봐서는 공유기가 고장난것같진 않은데 정말 일시적으로만 잡히고 안잡힙니다 ㅠ 와이파이 표시에 iptime 이라고도 뜨구요. 연결히 제한된 채로요 뭐가 문제일까요 ㅠ 아참 만약 전화주신다면 전화는 2시 40분 이후에 부탁드려요 ㅠ~ 감사합니다^^