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안녕하세요~ 우정은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상이라면 하드웨어적인 점검을 받아보시는것을 권해드립니다. 아래 보증기간 검색을 통해 기간을 확인해보실 수 있으며, 입고 방법은 다음과 같습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난번에도 한번 글 남겼었는데요... 컴퓨터인터넷은 사용이 되는데 무선인터넷(핸드폰, 노트북 등) 접속이 되지 않습니다. 그나마 예전엔 리셋시키면 느려도 되긴 했는데 일주일 전부터는 모바일에 접속시키면 아예 '연결할수가 없다'는 팝업창만 뜹니다. (그리고 컴퓨터 인터넷 속도도 갑자기 현저히 낮아졌습니다. 아예 공유기로 연결 안하고 다이렉트로 컴퓨터에 꼽아서 쓰는건 이상없이 속도 빠르구요.) 펌웨어 업그레이드 하기 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경    ㅡ>이거 둘다 당연히 해봤구요.. 기기 리셋이랑 펌웨어 업데이트, 랜선 위치 바꿔서 꼽아보는것도 해봤는데 잘 안되네요. 아니면 기기를 as보내야 하는건지. as보낸다고 치면 무상수리기간인지 아닌지도 확인하고 싶은데 홈페이지상에서 시리얼넘버로 확인하는 방법은 없나요?