답변[re] 와이파이 연결 reset
안녕하세요~ 김성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 내부 네트워크로 무선 및 유선으로 연결된 기기들 모두 연결이 끊겼다 연결될 경우 이상 동작 발생시 제품 전면의 LED를 확인하여 재부팅 증상등 기기의 이상 동작이 발생하는지 확인하는 방법을 설명 드렸으며 기기 이상 동작일 경우 무상 A/S 기간 유무를 확인 후 점검받는 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>Wifi 연결을 하고 인터넷 사용시 Wifi 연결이 reset이 됩니다.
해당 AP에 연결된 모든 기기들의 wifi 연결이 모두 끈겻다가 다시 연결이 되고 있습니다.
WAN 선을 제거 하고 Test 하였을때도 동일한 증상 확인 하였습니다.
FW는 8.8버전으로 알고 있습니다.
AS가 필요한지 따로 처리 할수 있는 방법이있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 내부 네트워크로 무선 및 유선으로 연결된 기기들 모두 연결이 끊겼다 연결될 경우 이상 동작 발생시 제품 전면의 LED를 확인하여 재부팅 증상등 기기의 이상 동작이 발생하는지 확인하는 방법을 설명 드렸으며 기기 이상 동작일 경우 무상 A/S 기간 유무를 확인 후 점검받는 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>Wifi 연결을 하고 인터넷 사용시 Wifi 연결이 reset이 됩니다.
해당 AP에 연결된 모든 기기들의 wifi 연결이 모두 끈겻다가 다시 연결이 되고 있습니다.
WAN 선을 제거 하고 Test 하였을때도 동일한 증상 확인 하였습니다.
FW는 8.8버전으로 알고 있습니다.
AS가 필요한지 따로 처리 할수 있는 방법이있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
