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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.24조회 578

안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 제품 시스템 메모리상의 특이사항으로 발생된 증상일 가능성이 높으며 NAS를 재부팅 후 관리페이지 접속 및 동작 상태를 확인해 보시기로 하였습니다.

감사합니다.   



>물론 같은 네트워크인 집 컴퓨터나, 회사에서 접속할 때도 마찬가지구요.. 혹시나 사용 중인 브라우저의 캐시가 남아있어 문제가 생겼나 싶어, 캐시 모두 비우고 접근해도 마찬가지구요..

그리고 관리자 페이지로 로그인이 되지 않고 바로 디렉토리 창으로 연결이 됩니다.

HDD1 로 표시된 부분까지 접속은 잘되지만 HDD1을 열면 첨부와 같이 500 500 - Internal Server Error 가 발생합니다.

특이한 점은 ftp 프로그램이나 iptime ipdisk drive 프로그램, 안드로이드 어플리케이션을 이용해서 접근하면 정상적으로 보입니다.

웹 접속시에만 이런 증상이 있는데, 어떤 내용인지 확인 요청 드립니다.

테스트해 본 웹브라우저는 크롬과 익스플로러 입니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS101
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 제품 시스템 메모리상의 특이사항으로 발생된 증상일 가능성이 높으며 NAS를 재부팅 후 관리페이지 접속 및 동작 상태를 확인해 보시기로 하였습니다. 감사합니다.    >물론 같은 네트워크인 집 컴퓨터나, 회사에서 접속할 때도 마찬가지구요.. 혹시나 사용 중인 브라우저의 캐시가 남아있어 문제가 생겼나 싶어, 캐시 모두 비우고 접근해도 마찬가지구요.. 그리고 관리자 페이지로 로그인이 되지 않고 바로 디렉토리 창으로 연결이 됩니다. HDD1 로 표시된 부분까지 접속은 잘되지만 HDD1을 열면 첨부와 같이 500 500 - Internal Server Error 가 발생합니다. 특이한 점은 ftp 프로그램이나 iptime ipdisk drive 프로그램, 안드로이드 어플리케이션을 이용해서 접근하면 정상적으로 보입니다. 웹 접속시에만 이런 증상이 있는데, 어떤 내용인지 확인 요청 드립니다. 테스트해 본 웹브라우저는 크롬과 익스플로러 입니다. 감사합니다.

[2014-02-24 09:08:06]
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