답변[re] sk btv 시청이 안됩니다.

안녕하세요~ 김채종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분이라면 당사 제품을 통해 정상적으로 이용이 가능해야 합니다. 외부에 계셔서 원인파악이 어려우셨는데 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 차후 통화가 가능하실때 착신번호로 연락을 부탁드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 운영체제는 윈8.1사용하고 있으며, n804t를 유무선 공유로 사용중이며 펌웨어는 최신입니다. 2월 20일에 통신사를 kt에서 sk로 옮기며 tv도 btv로 옮기게 되었습니다. 인터넷 회선은 인터넷모뎀->n804t->컴퓨터                                               ->btv셋탑박스->tv순입니다. 공유기 설정은 멀티캐스트 설정 iptv 설정인 상태입니다. 이경우 btv 시청시 시청을 할수 없을 정도로 끊김현상이 발생을 합니다. 수신을 할수 없다는 메시지도 뜨고요. 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결하면 정상적으로 tv가 출력이 됩니다. tv 시청과는 상관없이 컴퓨터 인터넷은 정상적으로 작동을 하고요. 해결방법을 알고 싶습니다. 감사합니다.