HDD 3025 인식불가 문의

Question

수고하십니다.
HDD3025 사용자 입니다.
HDD 인식이 않됩니다. USB 단자에 꽂았을 때 HDD 는 돌아갑니다.
HDD 사용중이라는 파란불빛도 계속 깜박거립니다.
하지만 앞,뒤 다 인식이 않됩니다.
왜그럴까요..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 HDD3025의 외장하드 케이스 또는 USB 케이블의 불량으로 문제가 발생하거나 장착한 HDD의
불량으로 문제가 발생할 수 있습니다.

불편하시더라도 외장하드 케이스에서 장착된 HDD를 분리하여 PC에 바로 연결해 보시거나 다른 외장하드 케이스가
있다면 변경 확인하여 외장하드 케이스 또는 USB 케이블의 불량일 경우 장착된 HDD는 제거 후(배송중 훼손 위험)
당사 고객지원실로 케이스와 USB 케이블만 입고하여 점검을 받아 주시고 장착된 HDD의 불량이라면 별도로 HDD의
제조사에 문의하여 A/S 처리 후 사용해 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

수고하십니다.
HDD3025 사용자 입니다.
HDD 인식이 않됩니다. USB 단자에 꽂았을 때 HDD 는 돌아갑니다.
HDD 사용중이라는 파란불빛도 계속 깜박거립니다.
하지만 앞,뒤 다 인식이 않됩니다.
왜그럴까요..?

HDD 3025 인식불가 문의

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