답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 이연훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 안내해드린 내용과 같이 NAS자체에서 하드인식이 안되는 상태로 우선 하드 분리후 pc로 직접연결하여 하드 자체의 이상유무를 진행해 보시기로 하셨습니다.
이후 정상적으로 인식이 가능하다면 디스크 검사를 통하여 별도 중요데이타는 백업후 다시한번 NAS와 연결하여 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>관리자 툴에서 펌웨어 업그레이드를 하라고 하여 업그레이드를 하였습니다.
업그레이드 후 기존에 있던 공유폴더 3개가 사라졌습니다.
USB로 연결을 해보아도 폴더가 안보이는 현상이 있습니다.
하드정보를 보면 2테라 중 500기가 정도 사용중으로 나오는데 무슨 문제이고, 해결을 어떻게 해야하나요.
중요한 자료들이 있는 하드인데 괜히 펌웨어 업그레이드를 했다가 자료가 다 날라가는건 아닌지 걱정입니다.
유선으로 연락드렸는데 답변이 오지않아 다시 글 남깁니다.
연락드려 안내해드린 내용과 같이 NAS자체에서 하드인식이 안되는 상태로 우선 하드 분리후 pc로 직접연결하여 하드 자체의 이상유무를 진행해 보시기로 하셨습니다.
이후 정상적으로 인식이 가능하다면 디스크 검사를 통하여 별도 중요데이타는 백업후 다시한번 NAS와 연결하여 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>관리자 툴에서 펌웨어 업그레이드를 하라고 하여 업그레이드를 하였습니다.
업그레이드 후 기존에 있던 공유폴더 3개가 사라졌습니다.
USB로 연결을 해보아도 폴더가 안보이는 현상이 있습니다.
하드정보를 보면 2테라 중 500기가 정도 사용중으로 나오는데 무슨 문제이고, 해결을 어떻게 해야하나요.
중요한 자료들이 있는 하드인데 괜히 펌웨어 업그레이드를 했다가 자료가 다 날라가는건 아닌지 걱정입니다.
유선으로 연락드렸는데 답변이 오지않아 다시 글 남깁니다.
