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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.24조회 63

안녕하세요~ 이현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 모델은 CPU LED가 점멸하는 모델로 해당 LED가 점멸하지 않는다면 공유기 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다.

아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




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잘 사용해서 설치하다가 갑자기 cpu버튼과 무선아이콘 2.4와 5가 불이 들어오지 않았습니다

이리저리 해보다가 원인도 없이 다시 되었네요?

그런데 몇일 후 다시 또 시피유와 그 옆 두 개의 무선 불이 들어오지 않더니 회복될 기미가 없네요

전원을 껐다가 다시 켜도, 다른 검색해본 방법들을 해봐도요.....

보니까 전에 다른 분들도 이런 증상이 있었던것 같은데

(같은 증상의 다른 글에 보니 관리자님께서 부팅이 정상적으로 되지 않는 것이라고 답변하셨더라구요)

꼭 센터로 택배 보내는 방법 밖에 없나요?

가능하면 공유기 없는게 너무 불편해서 바로 조치되었으면 하는데요...

답변 부탁드립니다

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 이현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 모델은 CPU LED가 점멸하는 모델로 해당 LED가 점멸하지 않는다면 공유기 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 잘 사용해서 설치하다가 갑자기 cpu버튼과 무선아이콘 2.4와 5가 불이 들어오지 않았습니다 이리저리 해보다가 원인도 없이 다시 되었네요? 그런데 몇일 후 다시 또 시피유와 그 옆 두 개의 무선 불이 들어오지 않더니 회복될 기미가 없네요 전원을 껐다가 다시 켜도, 다른 검색해본 방법들을 해봐도요..... 보니까 전에 다른 분들도 이런 증상이 있었던것 같은데 (같은 증상의 다른 글에 보니 관리자님께서 부팅이 정상적으로 되지 않는 것이라고 답변하셨더라구요) 꼭 센터로 택배 보내는 방법 밖에 없나요? 가능하면 공유기 없는게 너무 불편해서 바로 조치되었으면 하는데요... 답변 부탁드립니다

[2014-02-24 00:45:32]
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