답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이광익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상과 같이 cpu 램프자체가 멈추는 증상이경우 제품 초기불량 가능성이 높아보입니다. 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 보내주시면 입고되는대로 연락드려 제품교체를 도와드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 한달이 지난경우 선불발송, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품증상: 현재 iptime 604를 쓰고있는데 604모델을 사용시 전혀문제가 없으나 이번에 a2004ns모델로 처음 씨디 설치시 공유기(A2004ns)를 찾지를못함 인터넷 ip접속으로 설치하였으며 처음 12시간 정도는 접속이 잘됐으나 그이후로는 접속이안돼어 다시 604모델을 쓰고있음 그후 무선인터넷 접속자체가안돼며 제부팅시(전원을 5분간 차단후 다시연결)시 유선인터넷도 접속이안돼며 전원 led 램프가 켜진 한참(대략 5~10분)후 cpu LED램프가 켜지는 현상이 보입니다 그후 10분이상 지켜본결과 전원 램프,CPU 램프만 켜질뿐 그왜 랜선램프들은 켜지지도않음 설치씨디로 설치시 데스크탑 에서 A2004NS 모델을 찾지를 못하고 오류가남