답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담에 불편을 드린점 사과드립니다.
대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.
제품을 보내주신 상태라면 당사 도착시 말씀하신 증상을 바탕으로 점검을 해드리며 증상이 확인시 AS처리가 가능합니다. 하지만 하드웨어적인 이상이 없다면 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시고, 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
>공유기가 잘 돼다가 갑짜기 가끔 ip를 받지를 못하는 경우가 있네여 인터넷 업체에 물어봤는데 회선상의 문제가 없다고 하네요 공유를 점검 해야 할것 같다고 해서 as의뢰 하였습니다 점검 잘 해 주세요 물건 수령하시면 전화는 주시겠죠 감사합니다.
전화 상담에 불편을 드린점 사과드립니다.
대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.
제품을 보내주신 상태라면 당사 도착시 말씀하신 증상을 바탕으로 점검을 해드리며 증상이 확인시 AS처리가 가능합니다. 하지만 하드웨어적인 이상이 없다면 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시고, 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
>공유기가 잘 돼다가 갑짜기 가끔 ip를 받지를 못하는 경우가 있네여 인터넷 업체에 물어봤는데 회선상의 문제가 없다고 하네요 공유를 점검 해야 할것 같다고 해서 as의뢰 하였습니다 점검 잘 해 주세요 물건 수령하시면 전화는 주시겠죠 감사합니다.
