답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 손만달 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드립니다. usb 2.0 3.0 지원유무와는 관련없이 해당 외장하드디스크의 칩셋에 따라 연결유무가 결정되나 일부 외장하드에 따라 이와같은 제품간의 특성 문제가 발생될수도 있습니다. 보다 정확한 원인점을 파악하기 위해서는 연결된 상태에서 하드 자체가 구동은되는지 (회전되는지) 관리페이지 상에서 연결상태가 어떤지 확인이 필요합니다. 차후 아래 원격 접속이 가능한 상태로 환경에서 문의 주시면 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>알려주신 데로 펌웨어도 최신버전으로 업데이트하고 외장하드도 포맷(NTFS)하여 연결해 보았지만, 여전히 인식이 되질 않습니다. 제가 구입한 외장하드 (WD NEW Elements Portable USB3.0 1TB)가 특이한 것도 아니고 범용적으로 많이 쓰이는 모델인데 유독 A2004ns에서만 인식이 되질 않고 있습니다. A2004ns가 외장하드를 가리는 것인지 아니면 USB3.0 방식의 외장하드와 호환이 되질 않는 것인지 궁금합니다. 외장하드 호환성 여부에 대한 확인을 요청드립니다. 그리고, 추가적으로 조치해 볼 수 있는 사항이 있으면 알려주세요. -------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 손만달 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 외장저장장치 의경우 특별히 제품에 따른 설정이 필요치 않습니다. 인식이 정상적으로 동작되지 않는 하드디스크를 중요데이타는 별도로 백업한뒤 포맷, 혹은 파일포맷 방식을 변경하여 다시한번 인식유무를 확인하여 주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 최신버전유지) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >지난 금요일에 A2004ns를 구입하여 설치하였습니다. WiFi도 잘 되고 기존에 쓰고 있던 N604A를 무선브리지로 설정하니 60평이 넘는 집 전체를 잘 커버하더군요. 그런데, 주말에 NAS 기능을 이용해 보겠다고 USB외장하드를 연결하였는데 인식이 되지 않더군요. USB외장하드는 웨스턴디지탈의 모델입니다. (WD NEW Elements Portable USB3.0 1TB) 혹시나 해서 아주 오래된 USB2.0 외장하드 40GB (새로텍)을 붙여보니 요건 인식이 되더군요. 간이 NAS라도 해 보겠다고 A2004ns를 구입했던 것인데 가장 흔하게 쓰이는 외장하드 중 하나인데 인식이 안되니 참으로 난감합니다. 어떻게 해야 하는지 방법을 알려주시면 고맙겠습니다.