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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.02.18조회 187

안녕하세요~ 이종무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

보안설정이 AES 방식으로 되어있다면 설정상의 특별한 문제점은 없어보입니다. 이와같은경우 일부 인터넷 환겨에 따라 어플속도측정이 정상적으로 동작되지 않을수 있기때문에 lgu+ 속도측정 어플이 이용하여 비교해 주시기 바랍니다.

또한 공유기를 최신버전 업데이트후 ssid와 채널을 임의로 변경하고 보안설정을 WPA2PSK 방식중 AES로 재설정하여 비교해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>사  용  기  기 : a2004ns
펌     웨    어 : 8.92
측정프로그램 : benchbee 속도측정
스  마  트  폰 : 갤럭시노트3

N5004 사용하다 아답타 문제로 인해서 a2004ns를 구입하여 사용중입니다. 문제는 초기설치시 기기의 결함유무를 확인 및 무선 성능을 알아보기 위해 암호를 지정 안 한 상태에서 스마트폰 갤럭시노트3의 기기를 이용하여 benchbee속도측정 프로그램으로 기분 좋은 성능을 확인하게 되었습니다. 그 후 암호 설정(wpa기반 및 aes방식)을 하고 속도측정을 하니 네트워크가 장애가 나타났다고 하면서 지연시간은 측정은 되지만 다운로드 및 업로드 속도 측정이 불가능합니다. 암호를 설정 안했을 경우에는 속도측정이 되지만 암호설정을 하면 속도측정 불가능에다 스마트폰이 공유기에 연결은 되어 있지만 자주 끊김 현상이 나타나는 등 매우 불안합니다. 암호를 설정 안했을 경우에도 연결이 좀 불안한 것 같기도 하구여!!!

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이종무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 보안설정이 AES 방식으로 되어있다면 설정상의 특별한 문제점은 없어보입니다. 이와같은경우 일부 인터넷 환겨에 따라 어플속도측정이 정상적으로 동작되지 않을수 있기때문에 lgu+ 속도측정 어플이 이용하여 비교해 주시기 바랍니다. 또한 공유기를 최신버전 업데이트후 ssid와 채널을 임의로 변경하고 보안설정을 WPA2PSK 방식중 AES로 재설정하여 비교해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>사  용  기  기 : a2004ns 펌     웨    어 : 8.92 측정프로그램 : benchbee 속도측정 스  마  트  폰 : 갤럭시노트3 N5004 사용하다 아답타 문제로 인해서 a2004ns를 구입하여 사용중입니다. 문제는 초기설치시 기기의 결함유무를 확인 및 무선 성능을 알아보기 위해 암호를 지정 안 한 상태에서 스마트폰 갤럭시노트3의 기기를 이용하여 benchbee속도측정 프로그램으로 기분 좋은 성능을 확인하게 되었습니다. 그 후 암호 설정(wpa기반 및 aes방식)을 하고 속도측정을 하니 네트워크가 장애가 나타났다고 하면서 지연시간은 측정은 되지만 다운로드 및 업로드 속도 측정이 불가능합니다. 암호를 설정 안했을 경우에는 속도측정이 되지만 암호설정을 하면 속도측정 불가능에다 스마트폰이 공유기에 연결은 되어 있지만 자주 끊김 현상이 나타나는 등 매우 불안합니다. 암호를 설정 안했을 경우에도 연결이 좀 불안한 것 같기도 하구여!!!

[2014-02-18 05:11:49]
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▲공유기 인터넷 안됨, 초기화 재설치 시 역시 안됨
▼타회사 무선공유기와 익스텐더2의 연결 설정
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
115036처리 완료5Ghz 문제점이**172
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실186
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