답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 최선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. CPU가 동작이 되지만 인터넷이 안되신다면 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 공유기 설정화면(192.168.0.1)로 접속을 하신 후 기본설정 - 시스템 요약정보에서 인터넷 연결 상태를 확인해 보셔야 합니다. 정상적으로 연결됨으로 표시가 되신다면 비밀글을 이용하여 외부아이피 주소를 남겨주시면 연결 여부를 확인해 드릴 수 있으며 연결 시도중으로 나오신다면 고급설정 - 시스템관리 - 시스템 로그에서 WAN포트와 관련된 로그를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요~ 최선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 설정을 변경하셔도 인터넷 연결이 안되신다면 원인을 확인해 보셔야합니다. 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 발생하신다면 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능하지만 CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 인터넷 연결이 안되신다면 원인확인을 위해 통화 가능한 시간과 연락처를 비밀글로 남겨주시면 연락드려 확인해 드릴 수 있습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 ============================================================================================================ 공유기의 cpu 전원은 정상적으로 동작되는 상태지만 속안에서 연결이 안되는 건지 계속 연결할 수 없음으로 나옵니다. 이게 도대체 몇번째 인지.... 시간은 아무때나  괜찮으니까 빠른 연락 부탁드립니다. 감사합니다.