답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김태환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 자체가 동작되지 않는 것으로 보아 제품 초기불량 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 아답타를 함께 포함하여 보내주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 이번에 새로 아이피타임 a2004ns 를 구입하게 되었는데요, 처음에는 잘 작동하다가 이제보니 wan 포트 인식이 안되요. cpu 점등도 안들어오고요. 그래서 lan 포트에 이상이 있나 확인햇는데 잘 되고요. 랜선도 잘됩니다 노트북에다가 꽂으니 잘되고요 사진 첨부합니다 구입한지 7일 안됫습니다 보증서도 있구요 택배비는 얼마드는가요