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2014.02.18조회 837

안녕하세요~ 국성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상과 관련된 부분은 보고된 사례는 없습니다. 특정 모델에서만 발생하신다면 드라이버로 인한문제일 가능성이 있으며 A104NS제품의 최신 펌웨어서는 5Ghz와 관련된 부분이 변경된 부분이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.   



>약 2주전에 A104NS모델을 구입했고 구입당일 바로 테스트를 했습니다

노트북,갤럭시S2,모토로라레이저,갤럭시S4LTE-A 모두 와이파이 접속이 잘 됐고 속도 또한 잘 나왔습니다. (2.4G / 5G)

허나 갤럭시S4 (LTE-A 아님) 는 공유기 바로 앞에선 접속 성공, 속도 90mbps 넘게 나왔지만 2m이상 떨어지면 떨어질수

록 속도가 급격히 떨어져 (일의 자리수로 떨어짐) 결국엔 8m? 쯤에선 연결이 끊깁니다.

가끔 와이파이 신호를 받는데 연결을 시도하면 인증오류가 발생하며 실패합니다. (5G실패 /2.4G정상)

휴대폰 단말기 문제인가 해서 서비스센타에 가서 부품 교체를 받았습니다.

수리후 타휴대폰 처럼 접속이 잘 됐습니다.

하지만 10일도 채 돼지않아 똑같은 증상으로 접속이 안되더군요.

채널변경,공유기 펌웨어 업그레이드,안드로이드버전 업그레이드, 공유기 초기화, 이름변경

제가 할 수 있는 모든걸 시도 해봤습니다만 이렇다할 해결이 안보이더군요

혹 호환이 안맞는 건지요?

정리하자면 타 휴대폰 모두 5G,2.4G 모두 잡히지만 갤럭시S4만 2.4G는 잡히지만 5G는 거리가 멀어지면 접속이 끊깁니다 감사합니다.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A104NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 국성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상과 관련된 부분은 보고된 사례는 없습니다. 특정 모델에서만 발생하신다면 드라이버로 인한문제일 가능성이 있으며 A104NS제품의 최신 펌웨어서는 5Ghz와 관련된 부분이 변경된 부분이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >약 2주전에 A104NS모델을 구입했고 구입당일 바로 테스트를 했습니다 노트북,갤럭시S2,모토로라레이저,갤럭시S4LTE-A 모두 와이파이 접속이 잘 됐고 속도 또한 잘 나왔습니다. (2.4G / 5G) 허나 갤럭시S4 (LTE-A 아님) 는 공유기 바로 앞에선 접속 성공, 속도 90mbps 넘게 나왔지만 2m이상 떨어지면 떨어질수 록 속도가 급격히 떨어져 (일의 자리수로 떨어짐) 결국엔 8m? 쯤에선 연결이 끊깁니다. 가끔 와이파이 신호를 받는데 연결을 시도하면 인증오류가 발생하며 실패합니다. (5G실패 /2.4G정상) 휴대폰 단말기 문제인가 해서 서비스센타에 가서 부품 교체를 받았습니다. 수리후 타휴대폰 처럼 접속이 잘 됐습니다. 하지만 10일도 채 돼지않아 똑같은 증상으로 접속이 안되더군요. 채널변경,공유기 펌웨어 업그레이드,안드로이드버전 업그레이드, 공유기 초기화, 이름변경 제가 할 수 있는 모든걸 시도 해봤습니다만 이렇다할 해결이 안보이더군요 혹 호환이 안맞는 건지요? 정리하자면 타 휴대폰 모두 5G,2.4G 모두 잡히지만 갤럭시S4만 2.4G는 잡히지만 5G는 거리가 멀어지면 접속이 끊깁니다 감사합니다.

[2014-02-18 00:01:14]
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