답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 설규범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선은 공인ip가 아닌 192.168.0.XX 등의 사설ip를 받아와야 정상이나 남겨주신 증상으로 보아 제품 불량이 의심됩니다. 초기화시 아래 방법으로 초기화를 진행하여 복구가능한지 확인해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 동일하게 cpu 램프가 반응이 없다면 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 펌웨어를 8.80 버전으로 업데이트를 했는데 정상적으로 잘 이루어 졌구요 그런데 그 다음부터 유선은 공인 ip로 잡히고 무선은 잡히지가 않네요 펌웨어 업데이트 오류 같아서 tftp를 이용한 펌웨어 업데이트를 했습니다. 이것도 잘이루어졌다고는 하는데 여전히 달라진거는 없습니다. cpu,무선 led 램프에는 불이 들어오지는 않고 있고 초기화도 아무리 오래 누르고 있어도 반응이 없습니다. 어떤 조치를 해야할까요?