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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.02.17조회 81

안녕하세요~ 임승찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 초기불량 가능성이 높아보이며 cpu는 1초 간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 아래 방법으로 아답타를 포함하여 함께 입고하여 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.)

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>어제 처음 설치하고 사용을 하는데 얼마 안되서

CPU LED가 꺼지면서 작동이 되지 않습니다.

POWER LED는 켜지지만 CPU LED가 켜지지 않습니다.

리셋과 펌웨어를 직접 올려보았으나 여전히 되지 않습니다.

A/S를 보내면 될까요??

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 임승찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 초기불량 가능성이 높아보이며 cpu는 1초 간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 아래 방법으로 아답타를 포함하여 함께 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 처음 설치하고 사용을 하는데 얼마 안되서 CPU LED가 꺼지면서 작동이 되지 않습니다. POWER LED는 켜지지만 CPU LED가 켜지지 않습니다. 리셋과 펌웨어를 직접 올려보았으나 여전히 되지 않습니다. A/S를 보내면 될까요??

[2014-02-17 01:58:03]
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