답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 박정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객지원실에서 고객님께 발송한 제품은 교환용 본체 새제품이 맞으며 (박스를 가지고 계시다면 시리얼 비교가 가능합니다.)고객지원센터에서는 박스 새제품 외 본체 또는 어댑터등 별도 새상품으로 필요시 입고된 제품들에 대한 교환 처리를 도와 드리고 있습니다. 말씀하신 제품 발송전 통화 녹취 파일을 홈페이지에 기재된 이메일로 발송해 드리니 발송전 상담 내용을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >라는 제목으로 아까 문의 남겼던 사람인데요 생각해 보니 이상해서 다시한번 글 남깁니다. 본체만 교체해주셨다고 하는데..   솔직히 제가 제품넘버를 적어논것도 아니고 해서 같은 제품을 보내주셨는지 새 제품을 보내주셨는지 알수는 없습니다. 그쪽에서 교체해주셨다고 하니 믿는 겁니다. 교체해준것도 제입장에서는 새거인지... 아니면 AS 입고 되었던 다른 제품인지.. 저는 알수가 없습니다. 그쪽에서 새 제품을 보내주셨다고 하니 믿는겁니다. 다시 한번 생각해 보니 본체만 새 제품이란것도 이상합니다... 그쪽 회사에서는 이런일들이 많아서 본체만 새제품으로 구비 해놓기도 하나요?? 처음에 전화하셨을때는 우리로선 최대한의 성의를 보인거다라고 하셨습니다. 그런데 제 입장으로는 상식적으로 못미더운 행동만을 보이시면서 믿음을 강요하시는 느낌입니다. 제가 사용하지도 못할 물건을 구입한것도 억울한데 우린 해줄수 있는게 아무것도 없다...     이런식의 대우를 받으니 억울하네요.. 하다못해 저도 녹취록이라도 확인해 보고 싶네요 정말 '본체'만 새제품으로 교환해 주신다고 했는지.. 감사합니다.