답변[re] 무선으로 연결시 핑이 심하게 끊김니다
안녕하세요~ 이성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 아래와 같이 무선고급설정을 적용해보고, 채널을 1~11 이내에서 하나씩 변경해보면서 실제 통신이 원활한 채널을 찾아보시기 바랍니다.
무선고급설정은 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선고급 설정에서 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다. 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000
N104Q모델은 N704모델과 비교해서 안테나 하나가 적기 때문에 수신율에서 차이가 있을 수는 있으니 근거리에서도 동일한 증상이 나타나는지 비교해보시기 바랍니다. 마지막으로 노트북의 무선랜카드와 관련된 업데이트를 확인해보시고, 있다면 진행해보시는것을 권해드립니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>
iptime n104q제품입니다.
사용하는 인터넷은 sk 케이블 모뎀 기가랜이고요. 삼성 노트북 윈도우7 32비트 운영체제입니다.
무선으로 연결시 핑이 심하게 끊김니다.
ssid 변경도 해보고 채널도 바꿔보고 했지만 변하는게 없어요. 동일모델 공유기도 바꿔보고 모뎀도 바꿔보고 했지만 똑같아요.
단지, n704 모델로 바꿔서 하면 잘되요. 공유기랑 노트북이랑 거리는 같은 책상위 입니다.
문제를 좀 해결해주세요.
감사합니다.
문의하신 증상은 아래와 같이 무선고급설정을 적용해보고, 채널을 1~11 이내에서 하나씩 변경해보면서 실제 통신이 원활한 채널을 찾아보시기 바랍니다.
무선고급설정은 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선고급 설정에서 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다. 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000
N104Q모델은 N704모델과 비교해서 안테나 하나가 적기 때문에 수신율에서 차이가 있을 수는 있으니 근거리에서도 동일한 증상이 나타나는지 비교해보시기 바랍니다. 마지막으로 노트북의 무선랜카드와 관련된 업데이트를 확인해보시고, 있다면 진행해보시는것을 권해드립니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
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iptime n104q제품입니다.
사용하는 인터넷은 sk 케이블 모뎀 기가랜이고요. 삼성 노트북 윈도우7 32비트 운영체제입니다.
무선으로 연결시 핑이 심하게 끊김니다.
ssid 변경도 해보고 채널도 바꿔보고 했지만 변하는게 없어요. 동일모델 공유기도 바꿔보고 모뎀도 바꿔보고 했지만 똑같아요.
단지, n704 모델로 바꿔서 하면 잘되요. 공유기랑 노트북이랑 거리는 같은 책상위 입니다.
문제를 좀 해결해주세요.
감사합니다.







































