답변[re] 무선인터넷이 끊기도 5G가 잡히지 않아요

안녕하세요~ 남정원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 설정과 관계 없이 계속 표시가 되어야 하며, 채널변경, 펌웨어 업데이트로 동일하다면 환경에서 당사로 연락주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >옜날부터 쓰던 공유기(엘지070 전화기 신청하면 줬던 공짜 공유기)가 낡았는지 요즘 잘 안돼서 아이피타임 공유기로 싹 교체했습니다. 교체한 뒤로 무선이 더 느리고 잘끊기네요 더군다나 5G가 잡히지 않습니다. 무선설정을 안할 때는 잡히더니 이름바꾸고 비밀번호를 정하니까 5G는 사라지고 2.4G만 나타납니다. 그리고 가능한무선인터넷와이파이 목록이 뜰때 iptime에서 요구하는 네트워크설정이 아니라서 접속할 수가 없습니다 라는 메시지가 목록에 뜹니다. 뭔가 설정이 잘못된건가요? 제가 이동할 수도 있어서 계속 이 글을 못볼 수가 있는데 자세한 답변이나 전화로 답변주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.